Negotiation skills merupakan hal esensial yang perlu dimiliki oleh karyawan di setiap level dalam perusahaan. Kesetaraan ini akan memposisikan masing-masing pihak dalam posisi win-win negotiation.
Melalui program pelatihan ini para peserta akan mendapatkan pemahaman mengenai negosiasi, mengenal berbagai tipe karakter orang yang dihadapi dalam bernegosiasi, dan teknik meyakinkan lawan bicara.
Peserta bisa memahami esensi negosiasi, membedakan negosiasi yang win-win, win-loose atau loose-loose.
Peserta bisa mengelola bahasa tubuh dan bahasa verbal dalam mempengaruhi orang lain.
Peserta dapat menerapkan teknik win-win negosiasi dalam menyelesaikan permasalahan kerja.
Hari 1: Dasar-dasar Negosiasi
Session 1: Pengantar Negosiasi
Pengantar dan Tujuan Pelatihan
Definisi dan Konsep Dasar Negosiasi
Pentingnya Keterampilan Negosiasi dalam Konteks Profesional dan Pribadi
Session 2: Persiapan untuk Negosiasi
Mengidentifikasi Tujuan dan Batasan
Analisis Stakeholder dan Penentuan Prioritas
Mempersiapkan Strategi dan Taktik Negosiasi
Session 3: Komunikasi Efektif dalam Negosiasi
Keterampilan Mendengarkan Aktif
Bahasa Tubuh dan Ekspresi Wajah yang Mempengaruhi
Menyampaikan Pesan dengan Jelas dan Tegas
Mengelola Emosi dalam Negosiasi
Session 4: Teknik Negosiasi yang Efektif
Teknik Tawar-menawar
Mencapai Win-Win Solution
Menangani Taktik Negosiasi yang Tidak Jujur atau Agresif
Menggunakan Alternatif Bila Tidak Ada Kesepakatan
Hari 2: Meningkatkan Keterampilan Negosiasi
Session 5: Negosiasi dalam Konteks Tim
Mengelola Negosiasi dalam Tim
Mendukung dan Menguasai Rekan Tim
Menyusun Strategi Negosiasi yang Terkoordinasi
Session 6: Penyelesaian Konflik melalui Negosiasi
Mengenali Sumber Konflik
Strategi Penyelesaian Konflik dalam Negosiasi
Membangun Hubungan yang Berkelanjutan
Session 7: Negosiasi dalam Situasi Khusus
Negosiasi dengan Pihak Eksternal: Klien, Mitra, atau Pemasok
Negosiasi Gaji dan Manfaat dengan Atasan atau HR
Menghadapi Negosiasi yang Sulit atau Tidak Adil
Session 8: Evaluasi dan Tindak Lanjut
Evaluasi Hasil Negosiasi
Mengevaluasi Kinerja Pribadi dalam Negosiasi
Menyusun Rencana Tindak Lanjut untuk Pengembangan Keterampilan
